El siguiente es un extracto del Informe de Impacto en la Comunidad de Magallanes de 2018.

Mantenerse firme es una tarea difícil. ¿Cómo saber qué es lo correcto? Las respuestas no suelen ser tan sencillas. En cambio, lo sabemos por haber vivido nosotros mismos experiencias similares y difíciles y por estar al lado de quienes apoyamos, juntos como compañeros en el camino de la recuperación.

Vivir los mismos tipos de desafíos

Los navegadores de apoyo a la recuperación de Magellan representan nuestro enfoque de mejores prácticas para aprovechar el poder y el potencial del apoyo de los compañeros. El apoyo entre pares es una práctica basada en la evidencia, y numerosos estudios siguen validando la eficacia de estos apoyos. Los navegadores de apoyo a la recuperación son profesionales que han vivido experiencias con algunos de los mismos retos a los que se enfrentan nuestros miembros. Han padecido trastornos por consumo de sustancias o discapacidades psiquiátricas y puede que hayan estado personalmente sin hogar, que les hayan cortado los servicios públicos o que hayan sufrido inseguridad alimentaria. Pueden relacionarse con los miembros a los que apoyan, empatizar con ellos y, a continuación, recurrir a soluciones del mundo real para ayudarles.

Compartir nuestras historias

Cada día, los navegadores de apoyo a la recuperación aparecen y no sólo escuchan y apoyan a nuestros miembros, sino que también comparten partes de sus propias historias para inspirar esperanza y cambio. Dana Foglesong, directora de servicios de recuperación y resiliencia de Magellan Complete Care of Florida, conoce de primera mano el poder transformador que puede tener un especialista en pares. Lo sabe no sólo porque ha sido certificada como especialista en recuperación de pares desde 2010, sino porque Dana tuvo el apoyo de un especialista en apoyo de pares ella misma.

Dana describe su trayectoria: "Al final de mi adolescencia y al principio de mis veinte años, pasé de los hospitales estatales a las unidades de estabilización de crisis. Estaba desesperada por acabar con mi vida. No tenía ninguna esperanza de que mis objetivos anteriores pudieran hacerse realidad. Cuando empecé a trabajar con un especialista en pares, empecé a verme a mí misma y a mi futuro de forma más positiva. Mi especialista en pares esperaba que me recuperara y me conectó con los recursos que potenciaron mi proceso de recuperación."

Dana no sólo se ha recuperado, sino que ha prosperado. Recientemente completó una maestría en trabajo social y dirige el diverso equipo de navegadores de apoyo a la recuperación de Magellan. Ha sido premiada por su compromiso de proporcionar ayuda y esperanza a los demás, incluso por su trabajo de fundación de la Coalición de Apoyo entre Pares en Florida, que amplía las oportunidades de liderazgo, defensa y empleo para las personas, como ella, con experiencia vivida. Dana describe su vida actual diciendo: "En Magellan, tengo la oportunidad de hacer un trabajo tan significativo y lleno de pasión. Me mantiene inspirada y agradecida de ser parte de ayudar a nuestros miembros a llevar vidas saludables y vibrantes."

Liderando el camino

Magellan fue la primera empresa de atención administrada de los Estados Unidos en reconocer e incorporar los servicios de apoyo entre pares en la continuidad de la atención. Desde 1999, hemos sido líderes en el aumento del acceso al apoyo entre pares a través de asociaciones con la comunidad de recuperación y los proveedores. Hemos ayudado a los clientes estatales a desarrollar sólidas capacidades de especialistas pares certificados, impulsados en gran parte por nuestra profundidad y amplitud de experiencia. Magellan continúa creando oportunidades de aprendizaje compartido para la fuerza de trabajo de pares y otros para mejorar y aumentar el conocimiento, las habilidades y las competencias de la fuerza de trabajo de pares.