La tercera semana de marzo está dedicada al reconocimiento de los profesionales de Recursos Humanos (RRHH) del sector sanitario y su importante papel en la atención continuada. Esta semana celebra el duro trabajo de los profesionales de RRHH que trabajan en hospitales, sistemas de salud, clínicas y otras organizaciones sanitarias. El panorama sanitario actual crea problemas más complejos para los profesionales de RR.HH. que afrontan retos como la escasez de talentos, la retribución y los beneficios, el bienestar de los empleados y las normativas gubernamentales. Destacamos a tres profesionales de RR.HH. del sector sanitario de Magellan Health que explican por qué eligieron una carrera en RR.HH. del sector sanitario y cuáles son los aspectos más gratificantes y desafiantes de trabajar en este campo:

  • Tammy Curry, especialista principal en nóminas, lleva tres años y medio en Magellan.

  • Karen Cronan, consultora principal de retribuciones, lleva cinco años en Magellan.

  • Beth Moore, consultora empresarial de recursos humanos de Magellan Federal, lleva ocho años en Magellan Federal.

Siga leyendo para saber más de Tammy, Beth y Karen sobre sus experiencias como profesionales de RRHH en el sector sanitario:

¿Por qué quiso dedicarse a los RRHH del sector sanitario y cuál es el aspecto más gratificante de trabajar en este campo?

Tammy: Me encanta trabajar con números, así que las nóminas son algo natural y apasionante para mí. A mi entender, en todas las empresas en las que he trabajado, el departamento de nóminas es el más importante y vital de la empresa. El aspecto más gratificante de trabajar en este campo es saber que el mayor activo de la empresa, nuestros empleados, cobran correctamente y a tiempo. Eso me hace feliz tanto a mí como a los empleados.

Karen: Siempre me han interesado la medicina, la fisiología, la salud, la forma física y el bienestar. Eso, combinado con mi amor por las matemáticas y la retribución, me atrajo hacia las funciones de RRHH y retribución en la sanidad.

Beth: Magellan Federal HR es mi tercera carrera profesional y encaja perfectamente después de dirigir contratos federales de salud conductual y una carrera como trabajadora social clínica en las Fuerzas Aéreas. Lo que más me gusta es asesorar a los responsables de RRHH sobre la experiencia de los empleados, desde el diseño organizativo hasta la búsqueda de soluciones de personal para nuevos negocios, pasando por las complejas relaciones con los empleados y las áreas de retención.

¿Cuáles son algunos de los retos a los que se enfrenta en esta profesión y cómo los supera?

Tammy: Trabajar en nóminas puede ser un reto a veces, pero también puede ser inmensamente gratificante. El mayor reto al que me enfrento en mi profesión es tener que perseguir a los empleados para que envíen sus fichas horarias para procesar el pago.

Karen: En los últimos años, con la pandemia y la rápida evolución del entorno económico, ha sido difícil seguir el ritmo del mercado en lo que respecta a la capacidad de atraer y retener talentos. La pandemia provocó la jubilación anticipada de muchos baby boomers, lo que afectó enormemente a la reserva de talentos. Esto, combinado con las cohortes mucho más reducidas de las generaciones más jóvenes, ha puesto a prueba los esfuerzos de contratación y ha disparado las exigencias salariales.

Beth: Después de COVID, muchas opciones de ubicación de los lugares de trabajo de los profesionales de la salud conductual han pasado a un entorno de teletrabajo. Si bien esto amplía las opciones para el solicitante de empleo, puede suponer un reto para la dotación de personal en los lugares de trabajo. En mi trabajo, colaboro estrechamente con los responsables operativos y de adquisición de talento para desarrollar planes que mitiguen estos retos y busquen soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de personal.

¿Hay algo que le gustaría destacar del trabajo en RRHH en el sector sanitario?

Tammy: El departamento de RRHH del sector sanitario ofrece una serie de oportunidades para progresar, que incluyen nóminas, prestaciones, indemnizaciones, contratación y recursos humanos. Me encanta saber que si no me siento desafiada en mi puesto actual, siempre hay espacio para crecer.

Karen: Creo que trabajar en RRHH del sector sanitario es gratificante porque en este sector proporcionamos cuidados y servicios muy importantes a otras personas, lo que tiene un impacto positivo en el mundo.

Beth: Disfruto especialmente de mi papel en la División de Servicios de Salud de Federal y en la consultoría de Estrategia y Crecimiento sobre diseño organizativo, solución de categorías laborales de capital humano y planificación de la plantilla. Es la colaboración con el equipo lo que resulta emocionante con el objetivo de alinear los objetivos empresariales con las metas estratégicas de Magellan.

¿Qué significa para usted la Semana Nacional de los Recursos Humanos en el Sector Sanitario?

Tammy: Los profesionales de RRHH son aprendices que buscan nuevas formas de resolver viejos problemas, facilitadores que hacen a los demás mejores y creadores de valor que ayudan a todas las partes interesadas a ganar. La Semana Nacional de los Profesionales de RR.HH. del Sector Sanitario significa que los profesionales de RR.HH. de las organizaciones sanitarias de todo el país son reconocidos por su papel vital en la atención sanitaria continuada.

Karen: Nos da a los que trabajamos en empresas sanitarias la oportunidad de destacar y celebrar nuestra participación en el servicio a los necesitados.

Beth: Es el reconocimiento de una de las muchas áreas en las que pueden centrarse los profesionales de RRHH. La sanidad es un campo dinámico y desafiante para los profesionales de RRHH y es estupendo ver el reconocimiento de la especialización.